מדיניות משלוחים והחזרים

משלוחים

* זמן המשלוח מרגע סיום האריזה הינו עד 14 ימי עסקים.

* ימי העסקים הינם בין הימים ראשון עד חמישי. לא כולל שישי, שבת וערבי חג.

* מרגע יציאת החבילה ישלח ללקוח SMS הכולל מספר מעקב לצורך מעקב אחר המשלוח.

הערות:

* Kompaino אינה אחראית על עיכובים הנובעים מחברת המשלוחים.

* ההזמנה תסופק רק לאחר שהושלם תהליך הרכישה בהצלחה ונקלטה במערכת.

החזרים

* במידה והמוצר הגיע אל הקונה פגום באריזה יכול הלקוח ליצור איתנו קשר על מנת לקבל החזר כספי או לקבל מוצר חדש לפי בחירתו. ניתן לקבל החזר כספי עד 14 ימי העסקים וזאת בתנאי שלא נעשה בהם כל שימוש, שלא נפל בהם שום פגם/נזק שנגרם על ידי הקונה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן ובצירוף קבלה.

* כל זיכוי יועבר לאמצעי התשלום ממנו בוצעה ההזמנה בלבד ובהתאם ללוחות הזמנים של חברת האשראי או חברת PayPal.

* לא יינתן זיכוי כספי בגין פריטים שלא נכללו בעסקה.